איך מעלים את שווי העגלה הממוצע (AOV) עם פרסום
אפשר להעלות את שווי העגלה הממוצע (AOV) עם פרסום באמצעות סף למשלוח חינם, מבצעי באנדל ורימרקטינג למוצרים משלימים. הסבר מלא, שלב אחר שלב.
אפשר להעלות את שווי העגלה הממוצע (AOV) עם פרסום בדיוק כמו שמשפרים שיעור קליקים – ההבדל הוא שרוב בעלי החנויות משתמשים בקריאייטיב רק כדי להביא מישהו לאתר, ואף פעם לא כדי לעצב כמה הוא יקנה כשהוא כבר שם.
מה זה AOV ולמה זה חשוב לאסטרטגיית הפרסום
שווי עגלה ממוצע, או AOV, הוא סך ההכנסות חלקי מספר ההזמנות בתקופה מסוימת. זה חשוב לאסטרטגיית הפרסום כי AOV גבוה יותר משפר ישירות את חשבון ה-ROAS בלי צורך באף קליק נוסף – אותה הוצאת פרסום תומכת בעגלה גדולה יותר להמרה. רוב החשבונות עושים אופטימיזציה אגרסיבית לשיעור המרה ולעלות לקליק, בעוד ה-AOV נשאר בלי טיפול – וזה לרוב המנוף הזול יותר למשוך.
שימוש בקריאייטיב כדי לדחוף לעגלה גדולה יותר
סף למשלוח חינם
אם החנות מציעה משלוח חינם מעל סכום מסוים, כדאי לומר את זה ישירות בקופי ובקריאייטיב של המודעה – "משלוח חינם מעל 149 ש״ח" – במקום להסתיר את זה רק בקופה. גולשים שיודעים את הסף לפני שהם לוחצים, לעיתים קרובות מוסיפים עוד פריט אחד ספציפית כדי לעבור אותו.
מבצעי באנדל ו"קנה כמה, חסוך"
מודעות שמקדמות באנדל או מבנה כמו "קנה 2, חסוך 15%" נוטות להעלות AOV בצורה יותר אמינה מהנחה גורפת על כל החנות, כי המבצע עצמו מגדיר את העגלה הגדולה יותר, במקום לקוות שהגולש יוסיף פריטים בעצמו.
רימרקטינג לרוכשים קודמים עם מוצרים משלימים
רימרקטינג מבוסס קטלוג שמראה אביזר תואם או מוצר מילוי למישהו שכבר קנה את המוצר העיקרי הוא אחת הדרכים הכי ממירות להעלות את ה-AOV עם פרסום, כי מציעים רכישה הבאה הגיונית ולא upsell לא קשור.
מעקב אחרי AOV בדוחות הפרסום, לא רק ROAS
- לפלח AOV לפי קמפיין, לא רק ברמת החנות – קמפיין שמניב הזמנות של פריט בודד וקטן אולי צריך מבצע שונה מקמפיין שכבר מניב באנדלים
- להשוות AOV בין לקוחות חדשים לחוזרים – לקוחות חוזרים בדרך כלל שומרים על עגלה גבוהה יותר ויכולים לתמוך בהנחה פחות אגרסיבית
- לעקוב אחרי מגמות AOV אחרי כל שינוי במבצע – הנחה שמעלה מספר הזמנות אבל מפילה את ה-AOV עדיין יכולה להוריד את ההכנסה הכוללת לביקור
לבדוק ולשפר את סף המבצע
כדאי לבדוק את סף המשלוח החינם או הבאנדל בכמה נקודות מחיר שונות, במקום לנחש פעם אחת ולהשאיר ככה. סף נמוך מדי לא משנה התנהגות בכלל; סף גבוה מדי מרתיע לגמרי מלהוסיף. המספר הנכון בדרך כלל נמצא קצת מעל ה-AOV הנוכחי שלכם, לא רחוק ממנו.
מתנה חינם כמנוף להעלאת AOV
מתנה או דוגמית חינם שנפתחת מעל סף הוצאה מסוים לרוב מעלה AOV טוב יותר מהנחה אחוזית, כי היא לא פוגעת ברווחיות באותה מידה ונתפסת כפרס ולא כהוזלה. זה גם עובד טוב כקריאייטיב בפני עצמו: "מתנה חינם מעל 200 ש״ח" היא כותרת קלה לבדיקה מול סף משלוח חינם רגיל, ולעיתים קרובות מניבה שיעור קליקים גבוה יותר כי היא מרגישה כמו הטבה ולא כמו מבצע. יתרון נוסף הוא שאפשר להחליף את המתנה עונתית בלי לגעת במבנה המחירים עצמו, מה שהופך אותה לכלי גמיש במיוחד סביב חגים או השקות מוצר חדש.
AOV משתנה משבוע לשבוע עם שינויי מבצעים, עונתיות ומלאי, מה שאומר שהקמפיינים שבנויים סביבו צריכים כיול קבוע כדי להישאר רווחיים. AGUDOT עוקבת אחרי הביצועים היומיים מול התקציבים שהגדרתם לכל קמפיין ומשהה או מפעילה אותם אוטומטית, ומשחררת אתכם להתמקד בבדיקת מבצעים ובתמחור הסף הנכון, במקום לעקוב אחרי ההוצאה כל בוקר בעצמכם. כך גם קל יותר לזהות מתי שינוי בסף המשלוח או בהצעת המתנה באמת השפיע על שווי העגלה, ומתי מדובר סתם בתנודה עונתית רגילה שלא קשורה בכלל למבצע עצמו אלא לעונה של השנה או לחג שחל באותו שבוע בדיוק, בלי שום קשר ישיר וברור להצעה או למבצע עצמו.